Ventajas Marketing Relacional

Julio 2021 | Raúl Castañeda 

Te invito a hacer un alto en el camino y analizar como estás abordando a tus clientes, ¿lo haces enfocado en tu venta? ¿enfocado en el logro de objetivos comerciales? o ¿buscas construir relaciones a largo plazo?

Los retos para alcanzar clientes son cada día mayores, por ello, debes considerar los factores que permitan mejorar tu conexión con cada uno de ellos.

Primero considera que el proceso de conquistar un cliente desde su prospección hasta que considere comprarte es continuo, por tanto, tu enfoque debe ser tu cliente, sus necesidades, sus deseos, conocer y ampliar todo detalle para que puedas servirle mejor.

En una relación cuando existe interés por ambas partes, se construyen lazos mas sólidos y se alcanzan relaciones permanentes y duraderas. Por ello antes de vender debes buscar priorizar sobre el cliente, entrega valor en lo que haces, su aprendizaje permitirá que el comprenda que le ayudas, le orientas y como resultado buscará conocerte más.

Una vez el te conoce, te ve como un referente, un experto que busca ayudarle habrás producido en él mayor atracción o interés por tu producto, lo cual es una buena noticia para ti. Tu marca ya es de interés y esta generando la confianza que permitirá tome decisiones para comprar.

No te limites a pensar solo en vender, esto como bien sabemos es el objetivo de toda organización, pero el cliente no desea sentirse un número, uno más, el desea ser alguien para una marca, ser tratado de manera diferente. Recuerda, vendemos a personas, por tanto, tratamos con personas.

Este proceso como bien lo mencioné lleva tiempo, y claramente es una inversión, sin embargo, te garantiza relacionas a largo plazo, más productivas y rentables.

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